Tecnologia

A tecnologia é um instrumento fundamental para o alcance de nossos objetivos empresariais e importante diferencial  competitivo. Por isso, investimos continuamente em recursos e ferramentas que assegurem eficiência operacional e administrativa.

Além da constante atualização de nossa infraestrutura, por meio da incorporação de tecnologias de ponta para o tratamento de água e esgoto, também investimos na modernização de processos que favoreçam o gerenciamento dos negócios e a qualidade da prestação de serviços, com ganhos em agilidade, segurança e comodidade aos clientes e usuários.

Nossas estações de tratamento de água e de esgoto utilizam diferentes processos e tecnologias, para atender às peculiaridades de cada operação e às condições locais, sempre levando em conta a melhor relação custo/benefício ao poder concedente e ao usuário final.

Investimos fortemente em tecnologia para o alcance de outros objetivos importantes, como redução de custos operacionais, aumento da produtividade e melhoraria da qualidade do atendimento oferecido aos cidadãos. Outro campo prioritário que se beneficia de nosso foco em desenvolvimento tecnológico é o de redução das perdas de água nos sistemas de distribuição, problema histórico que afeta todo o setor de saneamento no Brasil.

A tecnologia também é um recurso essencial à gestão dos clientes. Nossas operações dispõem de sistemas contábeis e comerciais padronizados, além de softwares que controlam processos estratégicos, como cadastramento, consumo, receitas, cobrança de faturas, atendimento e pós-venda.

Em nossas operações, fazemos uso de equipamentos para a leitura e a entrega simultânea de contas, procedimento que oferece agilidade ao faturamento e maior transparência para o cliente, que pode conferir seu consumo no momento de emissão da fatura.