Informações Sobre Abastecimento

18.10.2018

COMUNICADO: Manutenção emergencial afeta abastecimento de água

A Itapoá Saneamento informa que o abastecimento de água foi afetado após redução da pressão de água na rede devido a uma manutenção emergencial na ERAT (Estação de Recalque de Água Tratada), na manhã desta quinta-feira (18), por volta das 12 horas. A previsão é de normalização do serviço gradativamente a partir das 00 horas.

A Itapoá Saneamento agradece a compreensão da comunidade e esclarece que devido a pressurização da rede, pode ocorrer alteração na coloração de água, neste caso comunicar a Itapoá Saneamento através do telefone de atendimento ao cliente. Recomenda-se o fechamento dos registros de entrada de água dos consumidores até a pressurização das redes.

A concessionária pede a todos que adotem rotinas de uso consciente de água, evitando o desperdício. O telefone de atendimento ao cliente é o 0800 643 2750.

 

16.10.2018

COMUNICADO: Manutenção emergencial afeta abastecimento de água

A Itapoá Saneamento informa que o abastecimento de água foi afetado após paralização da Estação de Tratamento de Água Maria Catarina devido a uma manutenção emergencial, na manhã desta terça-feira (16), por volta das 12 horas. A previsão é de normalização do serviço a partir das 19 horas.

A Itapoá Saneamento agradece a compreensão da comunidade e esclarece que devido a pressurização da rede, pode ocorrer alteração na coloração de água, neste caso comunicar a Itapoá Saneamento através do telefone de atendimento ao cliente. Recomenda-se o fechamento dos registros de entrada de água dos consumidores até a pressurização das redes.

A concessionária pede a todos que adotem rotinas de uso consciente de água, evitando o desperdício. O telefone de atendimento ao cliente é o 0800 643 2750.

 

26.09.2018

COMUNICADO: Intervenção em adutora

Informamos que nesta quinta-feira (27/09/18), entre as 14 e 16:30 h, a Itapoá Saneamento procederá uma intervenção em adutora, com o objetivo de regularizar essa rede de distribuição de água na região sul de Itapoá. A obra em questão envolverá a sinalização e a interdição de via pública. Será realizada na Avenida Beiramar 4, entre Rua 2720 e a Rua 2740.

 

Ainda, informa que será necessária a paralisação do abastecimento na região sul da cidade (entre a Rua 2610 até região da Figueira do Pontal) durante o período de execução da obra. A previsão é de normalização do serviço a partir das 17:30 h.

 

A Itapoá Saneamento agradece a compreensão da comunidade e esclarece que devido a pressurização da rede, pode ocorrer alteração na coloração de água, neste caso comunicar a Itapoá Saneamento através do telefone de atendimento ao cliente. Recomenda-se o fechamento dos registros de entrada de água dos consumidores até a pressurização das redes.

A concessionária pede a todos que adotem rotinas de uso consciente de água, evitando o desperdício. O telefone de atendimento ao cliente é o 0800 643 2750.

 

04.09.2018

COMUNICADO: Intervenção em adutora

Informamos que nesta quarta-feira (05/09/18), entre as 8 e 18 h, a Itapoá Saneamento realizará uma intervenção em uma adutora, com o objetivo de reforçar o abastecimento na região sul de Itapoá e com isso necessitará realizar a intervenção na esquina da Av. Brasil com a Rua 1710.

Ainda, informamos que será necessária a paralisação do abastecimento na região sul da cidade (entre a Rua 1560 e a região da Figueira do Pontal) durante o período de execução da obra. Devido à despressurização da rede, pode ocorrer alteração na coloração de água, neste caso comunicar a Itapoá Saneamento através do telefone de atendimento ao cliente. Recomenda-se o fechamento dos registros de entrada de água dos consumidores até repressurização das redes, até as 18h.

A concessionária pede a todos que adotem rotinas de uso consciente de água, evitando o desperdício. O telefone de atendimento ao cliente é o 0800 643 2750.

 

  

 

 _________________________________________________________________________

29.08.2018

COMUNICADO: Manutenção corretiva afeta abastecimento de água

A Itapoá Saneamento informa que o abastecimento de água foi afetado após uma manutenção corretiva realizada na Captação de Água Bruta, na madrugada desta quarta-feira (29), por volta da 1 hora. A previsão é de normalização do serviço a partir das 18 horas.

A Itapoá Saneamento agradece a compreensão da comunidade e esclarece que devido a pressurização da rede, pode ocasionar a entrada de água com coloração alterada na caixa d`água, pois isso pode acontecer quando paralisamos o abastecimento de água.

A concessionária pede a todos que adotem rotinas de uso consciente de água, evitando o desperdício. O telefone de atendimento ao cliente é o 0800 643 2750.

 

24.08.2018

COMUNICADO: Normalização no abastecimento de água

A Itapoá Saneamento comunica a volta da operação do sistema de abastecimento de água, nesta sexta-feira (24).

Agradecemos a compreensão e informamos que a normalização será gradativa.

O abastecimento de água foi afetado após queda de energia ocasionada por um raio na Estação de Tratamento de Água Maria Catarina, nesta manhã por volta das 6 horas. Depois às 12 horas o sistema elétrico teve outra queda, ocorrendo parada na operação do sistema.

A Itapoá Saneamento esclarece a população que, devido à despressurização do sistema, pode ocorrer a entrada de água com coloração alterada rede de abastecimento.

A concessionária pede a todos que adotem rotinas de uso consciente de água, evitando o desperdício. O telefone de atendimento ao cliente é o 0800 643 2750.

 

 

 

 

 _________________________________________________________________________

24.08.2018

COMUNICADO ITAPOÁ SANEAMENTO: QUEDA DE ENERGIA AFETA ABASTECIMENTO DE ÁGUA

A Itapoá Saneamento informa que o abastecimento de água foi afetado após queda de energia ocasionada por um raio na Estação de Tratamento de Água Maria Catarina, na manhã desta sexta-feira (24), por volta das 6 horas. A previsão é de normalização do serviço a partir das 12 horas.

A Itapoá Saneamento agradece a compreensão da comunidade e esclarece que devido a pressurização da rede, pode ocasionar a entrada de água com coloração alterada na caixa d`água, pois isso pode acontecer quando paralisamos o abastecimento de água.

A concessionária pede a todos que adotem rotinas de uso consciente de água, evitando o desperdício. O telefone de atendimento ao cliente é o 0800 643 2750.

 

 

 

 

 _________________________________________________________________________

 

 

 

 

07.11.2017

PROBLEMA NA LINHA TELEFÔNICA 0800 DA ITAPOÁ SANEAMENTO

A Itapoá Saneamento informa que, devido a um problema na linha telefônica que recebe chamadas do número 0800 643 2750, o atendimento através de chamadas telefônicas encontra-se inacessível neste momento. Informamos também que já foi solicitado atendimento de urgência junto à operadora telefônica e a previsão repassada para resolução foi de até amanhã.

Para os clientes que necessitarem de atendimento, a Itapoá Saneamento indica fazê-lo através do site, opção fale com a Itapoá, ou presencialmente, na rua Lindóia, 328, Itapema do Norte.

A Itapoá Saneamento agradece a compreensão e fica à disposição.

 

 

 

 

 _________________________________________________________________________

 

 

 

 

04.08.2017

INTERRUPÇÃO NO FORNECIMENTO DE ÁGUA DEVIDO À FALTA DE ENERGIA ELÉTRICA

A Itapoá Saneamento informa que, devido ao desligamento programado de energia elétrica, para uma manutenção na rede executada pela Celesc nas proximidades da Estação de Tratamento de Água – ETA I, o fornecimento de água será interrompido para toda cidade nesta sexta-feira (04.08.2017), no período compreendido entre as 13h30min. as 17h30min.

A previsão para o reestabelecimento do abastecimento de água, está programado para logo após a retomada de energia. 

Enquanto o abastecimento não é normalizado, a empresa recomenda a população que utilize a água existente nas caixas d´água de forma consciente e não custa lembrar que, segundo a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) e Legislação Municipal, todas as residências devem possuir reservatórios com capacidade suficiente para suprir em até 24 horas seu consumo básico.

A Itapoá Saneamento agradece a compreensão e fica à disposição.

 

 

 

 _________________________________________________________________________

 

 

 

14.12.2016

UNIDADE COMERCIAL SEM ENERGIA NESTA QUARTA-FEIRA

A Itapoá Saneamento informa que devido à falta de energia nas proximidades da Unidade Comercial, o atendimento para solicitações e consultas estará suspenso na quarta-feira (14.12.2016), no período das 08h30min até o meio dia.
A previsão repassada pela Celesc para o retorno da energia, é de que até o meio dia o fornecimento já esteja normalizado.
A Itapoá Saneamento agradece a compreensão e fica à disposição, diretamente na unidade comercial para informações. Em caso de emergência, não deixe de comunicar a unidade.
 

 

 

 _________________________________________________________________________

 

 

 

10.08.2016

INTERRUPÇÃO NO FORNECIMENTO DE ÁGUA DEVIDO À FALTA DE ENERGIA ELÉTRICA

A Itapoá Saneamento informa que, devido à falta de energia elétrica, em decorrência de uma manutenção na rede executada pela Celesc neste momento, nas proximidades da Estação de Tratamento de Água – ETA I, o fornecimento de água precisou ser interrompido para toda cidade. A previsão para o retorno da energia, e como consequência o reestabelecimento do abastecimento de água, está previsto para o meio dia de hoje (10.08.2016) A Itapoá Saneamento agradece a compreensão e fica à disposição.
Itapoá Saneamento, 24h em ação.

Problema na linha telefônica 0800 da Itapoá Saneamento