Tecnologia

Foto Centro Controle Operaiconal (1)
Foto Centro Controle Operaiconal (1)

A tecnologia é um instrumento fundamental para o alcance de nossos objetivos empresariais e importante diferencial competitivo. Por isso, investimos continuamente em recursos e ferramentas que assegurem eficiência operacional.

Além da constante atualização de nossa infraestrutura, por meio da incorporação de tecnologias de ponta para o tratamento e distribuição de água, bem como o tratamento, esgoto, também investimos na modernização de processos que favoreçam o gerenciamento dos negócios e a qualidade da prestação de serviços, com ganhos em agilidade, segurança e comodidade aos clientes e usuários.

Nossas estações de tratamento de água e de esgoto utilizam diferentes processos e tecnologias, para atender às peculiaridades de cada operação e às condições locais, sempre levando em conta a forma em que o resultado seja mais satisfatório ao cliente final.

Investimos fortemente em tecnologia para o alcance de outros objetivos importantes, como redução de custos operacionais, aumento da produtividade e melhoraria da qualidade do atendimento oferecido aos clientes.

Outro campo prioritário que se beneficia de nosso foco em desenvolvimento tecnológico é o setor de Operações, responsável pela execução do processo de tratamento de água e esgoto. Para que fosse possível haver este avanço, foi necessário iniciar o processo de implantação do Centro de Controles Operacionais, localizado na Sede Administrativa da Paranaguá Saneamento, com o monitoramento à distancia dos processos operacionais que vão desde a captação da água bruta, processo de tratamento da água, esgoto e distribuição, sendo que para idealizar este último processo, recentemente houve a setorização de toda malha de distribuição de água da cidade, sendo possível agora isolar uma área para execução de manutenção, e manter o abastecimento para todo o restante da cidade.

Este processo tecnológico beneficoou um problema recorrente não só em Paranaguá, mas em todo o Brasil, que são as perdas de água, aparentes ou não. Com este monitoramento, é possível trabalhar a redução das perdas de água nos sistemas de distribuição, problema histórico na cidade.

A tecnologia também é um recurso essencial à gestão dos clientes. Nossas operações dispõem de sistemas contábeis e comerciais padronizados, além de softwares que controlam processos estratégicos, como cadastramento, consumo, receitas, cobrança de faturas, atendimento e pós-venda.

Em nossas operações, fazemos uso de equipamentos para a leitura e a entrega simultânea de contas, procedimento que oferece agilidade ao faturamento e maior transparência para o cliente, que pode conferir seu consumo no momento de emissão da fatura.