Juntos contra a covid-19

‘Cuidar da água é nosso jeito de cuidar de você’
JUNTOS

05 de maio de 2020

‘Cuidar da água é nosso jeito de cuidar de você’

O avanço do coronavírus pelo mundo evidenciou mais uma vez a importância incomparável da água – recurso tão essencial – para o bem-estar humano. E acendeu em nós a necessidade de reafirmar o compromisso que tem nos guiado desde o primeiro dia: levar saneamento de qualidade a mais de 6 milhões de brasileiros. 

Esse compromisso nunca foi mais relevante. Por isso, criamos um manifesto, o posicionamento oficial da Iguá diante da pandemia do coronavírus. Assim, apresentamos a campanha ‘Cuidar da água é nosso jeito de cuidar de você’, que reúne uma série de iniciativas implementadas para apoiar os 37 municípios em que atuamos.

Cuidado com as nossas pessoas
Assegurar o bem-estar dos nossos colaboradores e a continuidade das nossas atividades foi o que pautou todas as decisões da companhia desde o início da pandemia. Instituímos o teletrabalho para os colaborares que desempenham funções administrativas e implementamos o trabalho remoto para os maiores de 60 anos e os mais vulneráveis ao contágio pelo coronavírus. Para isso, reorganizamos escalas, revisitamos a programação de férias e redistribuímos as atividades das equipes.

Também suspendemos todas as viagens corporativas programadas até junho e passamos a realizar nossas reuniões por teleconferência.
Aos colaboradores que seguem nas ruas, atuando como verdadeiros heróis para garantir o abastecimento de água e tratamento de esgoto nas cidades, disponibilizamos máscaras e reforçamos as orientações sobre a importância de adotarem medidas de proteção para evitar a propagação do vírus. Em nossas 18 operações monitoramos a saúde do colaborares, prestando a eles todo o suporte necessário.

Compromisso com nossos clientes
Nosso desejo é atender bem sempre. Para reduzir o avanço da Covid-19, nossas lojas foram fechadas em respeito às estratégias estaduais e municipais de contenção do coronavírus. Para garantir que nossos clientes possam resolver suas demandas sem sair de casa, reforçamos os canais de atendimento não presenciais (0800, webchat e WhatsApp), disponíveis 24h.

Também interrompemos temporariamente a suspensão do fornecimento de água para todos os clientes com débitos em aberto. E isentamos, inicialmente por 60 dias, o pagamento da conta para cerca de quatro mil famílias de baixa renda beneficiárias da tarifa social nos cinco estados em que atuamos. (Saiba mais) 
Todas as medidas tomadas até o momento visam a continuidade da melhor prestação de serviço aos nossos clientes e a segurança de todo o time Iguá.
É com empatia, responsabilidade e dedicação que seguiremos trabalhando em prol do saneamento no país. 

MANIFESTO 
Em momentos difíceis como esse, é ainda mais importante que juntemos nossas forças para vencer um inimigo comum.
Quem fica em casa ajuda a não espalhar o vírus.
Quem vai pra rua trabalha para que cada vez mais pessoas possam ficar em casa.
E nós, da Iguá, trabalhamos para que todas essas pessoas tenham o meio mais seguro de se proteger.
Não vamos parar porque sabemos que a água é a nossa maior aliada na luta contra o coronavírus.
CUIDAR DA ÁGUA É NOSSO JEITO DE CUIDAR DE VOCÊ
voltar

Destaques

A limpeza também salva vidas
IMPACTO POSITIVO

A limpeza também salva vidas

Leia mais
Água e consumo consciente na pandemia de coronavírus
JUNTOS

Água e consumo consciente na pandemia de coronavírus

Leia mais
Corrente do bem – ação de proteção dos nossos profissionais gera renda para quem precisa
IMPACTO POSITIVO

Corrente do bem – ação de proteção dos nossos profissionais gera renda para quem precisa

Leia mais
Cuidado redobrado ao retornar para casa diminui riscos de infecção
PROTEÇÃO

Cuidado redobrado ao retornar para casa diminui riscos de infecção

Leia mais
Essenciais: profissionais do saneamento seguem na ativa durante a pandemia
HERÓIS

Essenciais: profissionais do saneamento seguem na ativa durante a pandemia

Leia mais
Famílias de baixa renda estão isentas do pagamento da tarifa social
IMPACTO POSITIVO

Famílias de baixa renda estão isentas do pagamento da tarifa social

Leia mais
Iguá adere ao movimento #NãoDemita
IMPACTO POSITIVO

Iguá adere ao movimento #NãoDemita

Leia mais
Iguá lança filme-manifesto
JUNTOS

Iguá lança filme-manifesto

Leia mais